Сила трафика из go.mail.ru

Как стало известно, mail.ru теперь будет пользоваться движком Google. Что это означает для сайтов? Тем у кого позиции в Google лучше, чем в Яндекс, повезло. Остольным нет.
Я так подозреваю, что многие мастера уже настроили у себя распознавание поисковых слов из go.mail.ru. Молодцы.
А теперь предлагаю сделать еще один апгрейд. Суть его выходит из вопроса: какая разница по каким словам к вам на сайт приходят из go.mail.ru? Ведь вы все равно не сможете повлиять на эти показатели никак, ведь движком они пользуются не своим.
Поэтому предлагаю сделать замену. Каждому посещению из go.mail.ru присвоить источник того движка, которым он пользуется, без потери ключевых слов. Сейчас можно потренироваться на Яндексе, а с января поставить google.
Это легко делается с помощью дополнительного фильтра в Аналитиксе.

Таким образом источнику go.mail.ru можно помахать ручкой!

Пятничная картинка от Gemius

Немного про bigmir)net

Не секрет что bigmir по чуть-чуть теряет трафик. Картинка для наглядности:



На самом деле я в последнее время не вижу, чтобы они активно продвигались всякими пиар путями. Даже элементарными партнерствами типа «информационный партнер», «интернет партнер» на выставках, концертах и конференциях.
Такое...

Зато я заметил 2 новых редитекта на портал bigmir с других проектов "Бигмир-Интернет".

С uasport.net теперь идет редирект на sport.bigmir.net
С ivona.com.ua теперь редирект на ivona.bigmir.net

Таким образом bigmir)net хочет усилить позиции своего главного портала. Главного продающего инструмента. Я так думаю.

Услуги по веб-аналитике. Кому они нужны?

В Европе и Америке существует множество компаний, которые специализируются на оказании услуг по веб-аналитике. Если они существуют, значит на них есть спрос.

В Уанете деньги на интернет продвижение тратятся на 2 вещи: реклама и раскрутка сайтов. В случае рекламы цепочка выглядит следующем образом: рекламодатель-анентство-площадка. Или чуть больше составляющих таких как рекламная сеть, баннерная сеть, бла-бла-бла. Продвижение сайтов в поисковиках тоже происходит подобным образом: заказчик-агентство-место в поиске. Все довольны.

В этих схемах нет места веб-аналитическим агентствам. Заказчики и рекламодатели хотят работать с одним агентством которое комплексно и качественно потратит их деньги. Агентства далеко не всегда глубоко анализируют рекламные кампании, ограничиваясь лишь стандартными отчетами (ну не все конечно). И уж точно не захотят никого привлекать для этих целей извне. Скорее обучат кого-нибудь из своих или наймут в штат.
Раскрутчики сайтов выводят сайт по набору ключевых слов. Заказчик видит свой сайт на 1- 2- 3-м месте по 7 словам и остается доволен. А то что по трем из них приходит не целевая аудитория он не знает.

Компаниям которые разрабатывают сайты тем более не нужны услуги аналитиков. Сделали, продали. Все.

В интернет-магазинах и на контентных сайтах есть штатные специалисты которые должны отвечать за эффективность потраченных денег или за анализ других маркетинговых задач.

А теперь вопрос. Кто обращается за услугами к консультантам или компаниям по веб-аналитике в развитых странах? Если найти ответ на этот вопрос то станет понятно от каких компаний в будущем нужно ожидать спрос на этот вид услуг в Украине.

А заявить что мы АГЕНТСТВО которое не тратит ваши деньги, а оценивает эффективность интернет-маркетинга за $$ в час (что-то есть в этом аудиторское) уже есть кому. Появляются профессионалы и в наших краях. Но разве кому-то это сейчас нужно?

Дайте пользователю самому все настроить

Я долго ждал когда же я увижу новостной сайт на котором можно будет настраивать блоки по своему усмотрению. Раньше такие возможности предоставляли только многофункциональные порталы. Итак, встречайте: dni.ru (только сегодня заметил :-)



Конечно же многие скажут: Наши штатные юзабилисты сделают самый удобный дизайн. Да, сделают удобный. Но будущее за персональными настройками. Во всем. Это один из способов повышения лояльности. Причем огого какой! Цели у посетителей самые разные. Кто-то заходить просто что-нибудь почитать, а кого-то интересуют только спешил информейшн. На dni.ru поступили очень правильно. Первый экран главной страницы они лишили возможности настроек, зато почти все что ниже можно настраивать.
Еще бы дать возможность двигать блоки местами, так как это сделано на tochka.net, вообще цены бы им не было.

Настройка блоков имеет также и недостатки:
Невозможность контроля над страницей (как узнать у кого какие настройки?).
Усложнение для анализа. Скорее всего уже существуют супер технологичные (дорогие?) системы для анализа персонализированных страниц, но я с ними еще не сталкивался.
Как сохранять настройки: с привязкой к компьютеру или аккаунту?
Список может быть расширен, особенно когда столкнешься с этим напрямую.

Кстати, попробуйте свернуть блок «Авто» на главной dni.ru. Как минимум улыбка обеспечена. :)

Особенности национального медиапотребления

А вы читаете онлайн новости дома или на работе?
Вот в США предпочитают читать новости дома. По данным comScore 56.2% всех минут посетители проводят за чтением новостей в интернете дома.
А в Украине на новостные сайты люди, как не странно, тоже заходят в большинстве из дома и общее время портаченное на чтение новостей тоже больше у домашних пользователей.
Но вот среднее время на 1 посетителя больше как раз у тех, кто читает новости на работе. На работе люди более активны и делают больше просмотров страниц.

Удаление cookies

Как известно почти все современные системы интернет-статистики определяют 1 посетителя по cookies. Каждый человек может в любое время удалить любую Куку о посещении любого сайта и при следующем посещении этого сайта, система статистики определит этого посетителя как нового. Все производители систем интернет-статистики об этом знают но ничего не могут с этим сделать. Тут ничего и не сделаешь.

Но есть исследователи аудитории интернета, такие как Gemius. Гемиус считает не только cookie, но и реальных посетителей (людей). Меня удивляет, что они тоже закрывают глаза на удаление cookies. Очень странно ведь можно же провести AdHoc исследование (онлайн опрос). И спросить у посетителей как часто они удаляют cookie? Удаляют ли они все cookie или выборочно? Как часто они переустанавливают операционную систему (при перестановки винды cookie тоже обновляется)? В общем придумать вопросы можно и по результатам внести изменения в алгоритм расчета real users тоже можно. Зато если бы они заявили «мы знаем и учитываем удаление cookies» им был бы еще больший респект.

Закладки — не всегда прямой трафик

Интересная особенность Google Analytics.
При переходе из закладок браузера на сайт, посещению присваевается не «direct», а тот же тип посещения, который был до этого.
Например, человек пришел по запросу «новости» из Google, и добавил сайт в закладки. Потом при повторном переходе из закладок на сайт, в источнике будет значится еще раз organic, google, новости.

Это касается только закладок из браузера, и связано с запоминанием и особой обработкой cookies.

Отчасти этим объясняется такая существенная разница прямого трафика между Gemius и analytics.

UPD. Хотя это связано не с столько с Google Analytics, а с тем, какие браузер отдает серверу cookies. Получается что в Opera и в firefox происходит именно так. И с чем это связано я не знаю. Возможно другие счетчики считают по дугому.

Правильные заголовки упрощают анализ

Оптимизируя заголовки title необходимо учесть структуру сайта таким оброзом, чтобы было понятно по одному заголовку в каком разделе находится пользователь в данный момент. Это необходимо для дальнейших исследований.

Вот пример удачного заголовка title, который исправляет неудачную (с точки зрения аналитики) структуру URL:




Тут из, URL не понятно в каком разделе мы находимся. Но видимо такой формат уместен для ежедневной интернет-газеты.

Теперь необходимо правильно проработать title.
После названия самой страницы необходимо написать к каким разделам пренадлежит эта страница.



В данном случае указаны два слова "Статья" и "Политика". Если бы они не были указаны, то невозможно было бы ответить на вопрос "сколько хитов собрали все статьи на сайте?".

Это касается всех сайтов. Правильное написание заголовков, не только улучшает продвижение в поисковиках, но и упрощает анализ сайта.

Укрнету по почкам

Я как в воду глядел, когда писал свои доказательства о плохом укрнетовском маркетинге. Вот мой вчерашний пост.

Только что по почкам укрнету дали и все остальные ресурсы.
Вот отрывок из новости:
«
Представители ряда указанных в сообщении "Укрнета" площадок заявляют, что они не только не давали своего согласия на участие, но и не получали приглашения к переговорам. По их словам, распространенная "Укрнетом" информация о составе пакета является некорректной и вводит в заблуждение рекламодателя. Кроме того, они расценивают такие действия со стороны "Укрнета" как недобросовестное ведение бизнеса.
»

Прочитайте новость полностью, оно того стоит: ссылка

«УКРНЕТ» запускает рекламный пакет «ТОП-10»

Вчера на нескольких интернет-сми я обнаружил интересную новость.
Вот отрывок из нее:

«
Компания «УКРНЕТ» предложила рекламодателям новый рекламный пакет «ТОП-10», который объединяет аудтории 10 самых популярных новостных сайтов.

В рамках данного пакета рекламодателям предлагается покупка баннера международного стандарта 728х90 на 10 самых популярных новостных сайтах Uaнета: pravda.com.ua, korrespondent.net, news.liga.net, obozrevatel.com, podrobnosti.ua, for-ua.com, unian.net, segodnya.ua, rbc.ua, proua.com. При этом на pravda.com.ua и liga.net баннер будет размещен в самом популярном разделе - «Новости».

Пакет «ТОП-10» от компании «УКРНЕТ» является уникальным рекламным предложением на рынке. Он позволяет получить большой охват деловой аудитории при ее низкой пересекаемости. Потенциальная емкость «ТОП-10» - 7,6 миллионов показов при охвате 640,5 тысяч уникальных пользователей в неделю.
»
источник

Очень удивила бестолковость отдела маркетинга (или кто у них там этим занимается?).
Во первых, Укрнет даже не постарался объяснить какое он имеет отношение к перечисленным «ТОП-10» сайтам. И не подготовленный читатель не поймет что оказывается они не только ukr.net но и рекламное агентство, которое продает (пытается?) рекламу на других ресурсах, а не только на своем!

Во вторых, что за цифры такие? Откуда они? Неизвестно. Как можно кричать на весь Уанет про цифры без ссылки на компанию исследавателя? Об этом же не так сложно догадаться. Они взяли почти все самые популярные ресурсы и заявили, что у них маленькая пересекаемость. Абсурд. Можно взять 2-3 сайта и проверить на сколько пересекается у них аудитория. Но не «ТОП-10»! ужас. Ведь понятно же что БОЛЬШАЯ часть читателей новостей ежедневно читает несколько ресурсов. А за неделю с помощью агрегаторов или портальных новостийных сервисов попадет на большую часть из перечисленных сайтов.

В третьих, цифры нереальные. По моим самым скромным подсчетам (а я черпаю данные из исследований Gemius) недельная аудитория этого пакета будет намного больше миллиона украинцев.

В червертых, не уверен что все площадки легко согласятся на данный пакет. Скорее всего некоторые площадки узнают о данном пакете прочитав новость на каком-нибудь сайте.

Как-то непрофессионально.

Лабораторное тестирование

Вчера был на юзабилити-тестировании, которое организовывала компания Бигмир. Интересно было посмотреть на процесс. bigmir)net проверяли измененную версию одного из своих сервисов (версия еще не запущена). Сначала узнали мои социально-демографические данные. Хм, они очень удивились, когда сказал что я «Веб-аналитик» в ЛІГА.net, компании-конкуренте сайта korrespondent.net :) Так вот, мне объяснили что я должен буду делать; что звук и все что происходит на экране монитора записывается. Предупредили, кстати очень в тему, что проверять будут не меня а сайт.

И понеслось.



Я увидел новую версию сервиса. Сразу могу сказать — она намного лучше чем тот ужас который у них сейчас. Но, они допустили огромную ошибку. Они сделали Революцию на сайте вместо того, что бы делать постепенную Эволюцию. Так быть не должно, ведь сервисом уже сейчас пользуется серьезная аудитория. Когда они выложат новую версию, у большинства посетителей будет ШОК. Они будут смотреть как баран на новые ворота. У них начнется лихорадка как у подводников, которые всплывают с дна Мариинской впадины на поверхность Тихого океана. Увлекся :)

Мне задавали вопросы типа: сделай то, сделай это, найди то-то. Вполне логично. Я старался как можно больше говорить и водить мышкой в след за движением глаз.
А веб-архитектор много писал.
Кстати, он был один.(а камеры я не обнаружил) Необходимо больше чем один наблюдающий. Хотя бы два. Можно и больше, но уже за зеркальным стеклом, что бы не было напряжения и чувства «экзамена» у респондента.

bigmir)net молодцы. Такие лабораторные юзабилити-тестирования в Украине огромная редкость. Респект и уважуха отделу разработок.
А ведь мало кто понимает что общение с живым посетителем дает очень важные моменты для понимания поведения посетителей. Это качественный анализ, который отлично допоняет количественные статистические цифры, и карты кликов.

Лабораторные проверки нужно делать как уже существующих, так и новых, никому не показанных версий сайтов. Причем наиболее эффективный процесс это
— проверка существующей версии
— анализ
— рекомендации
— обновление
— проверка обновленной версии...

Между обновлением и проверкой обновленной версией должно пройти время. В это время на передовую вступает количественный анализ: анализ путей по сайту, отображение изменений на ключевых показателях.

Процесс эволюции бесконечен.

Рейтинг и время

Бывают ситуации когда все решает рейтинг. Рекламодатели смотрят на рейтиг и формируют свое отношение к сайту и собственно распределение бюджета исходя из рейтинга.

Но рейтинг это штука изменчивая это давно поняли в Рамблере и сделали рейтинг средний за период, но все никак не могут понять в Бигмире. С утра и во второй половине дня распределение позиций сайтов очень меняется.

Одной из главных задач маркетолога — обеспечить приток трафика непосредственно с утра. Самый простой и надежный способ это пересмотреть покупной трафик. Если источников несколько, то надо определить какие источники дают трафик раньше по времени, а какие позже. Это можно выяснить с помощью пользовательских отчетов в Аналитиксе.

И тут приходится закрывать глаза на другие детали качества платного трафика. Он должен выполнять свою главную задачу: приносить деньги.

Визуализация динамики

В Excel существует огромное количество графиков и диаграмм. Всю информацию можно визуализировать. Я люблю показатели динамики. И однажды я столкнулся со сложностью отображения большого количества показателей за большое количество времени.
И решением стала классическая смешанная гистограмма.

Эта гистограмма наиболее красиво отображает динамику. И самому приятно смотреть и руководству не стыдно показывать.
Визуализация показателей в динамике очень помогает веб-аналитике стать понятной и нужной.

сайт серч

google Analytics плохо распознает слова (кирилицу) про поиске по сайту (в результате получается: Самоткал). Как с этим бороться не известно. Ведь большая часть слов распознается нормально. Если вы используете для поиска по сайту технологию google то вам повезло. Тут (http://www.google.com/coop/manage/cse/) можно кликнуть на кнопку статистика и посмотреть тенденции поиска. Если там пусто, то беспокоиться нечего. Нет тенденций — нет действий.

Эффективность интернет-рекламы

По данным исследования RUметрики российские рекламодатели считают интернет-рекламу эффективной по таким причинам:

Через несколько лет эти предпочтения изменятся.

Конечно же увеличится значение оперативной оценки эффективности. Сейчас эффективность определяется по цетеэру и по стоимости клика.

Но все идет к тому чтобы рассчитывать стоимость привлечения 1 клиента, стоимость просмотра 1 страницы, рентабельность инвестиции и тд. То-есть измерение не стандартных показателей эффективности, а уникальных. Интернет это может. А телевизор нет.

Десятисортные показатели

Я составил собственный рейтинг показателей, которые так старательно считают производители интернет-статистики. Конечно, нет правил без исключений, но реально в 99% сайтам эти показатели не нужны.

1. Время на сайте.

Этот показатель ни продашь рекламодателю, ни покажешь на собрании директоров, с ним ничего нельзя сделать. Так как сразу напрашивается вопрос: а что это дает нам? Уверен, ничего важного.  Изменение этого показателя подтверждает те тенденции, которые можно определить другими способами.

2. Пути по сайту (маршруты).

Вот пример бездарной реализации: http://top.bigmir.net/report/538/session?&s=3

Это абсолютно бесполезный отчет. Я еще не видел в своей жизни грамотного отчета (у Google Analytics он тоже пока некудышний). Правильней всего это визуализация путей по сайту. Первый шаг к этому уже сделан (анализ плотности кликов), а вот второй еще нет (визуализация путей с наложением на сайт). Возможно у американских производителей уже что-то подобное существует, но я уверен, что это стоит очень дорого и для украинских компаний не рентабельно.

3. Языковые версии.

Имеется ввиду, какой язык установлен в браузере (или в операционке). В странах СНГ этот отчет абсолютно не нужен. Как показывает практика, более половины людей которые ищут информацию в интернете на украинском языке, имеют русский интерфейс в браузере по умолчанию. 

4. Цвета экрана.

Ни одно важно решение не примется опираясь на данные этого отчета. Более 90% пользователей сейчас имеют 32-bit. Ну и что?...

5. Все абсолютные показатели.

Нельзя использовать абсолютные показатели без динамики. Рост, спад, подъем, падение, увеличение, уменьшение. Только так.

Эффективные ключевые слова

В отчет по ключевым словам за месяц могут попасть сотни или сотни тысяч ключевых слов и фраз. Как разобраться какие из них эффективные а какие нет. Самый простой способ — проанализировать топ50 фраз, которые принесли больше всего посещений. А если таких фраз 50000, что же делать тогда? Ведь упущенная выгода получается крайне большой. Представьте сколько слов являются очень эффективными, но имеют мало посещений. Огромное количество! Только тут стоит уточнить, что существует большое количество эффективных слов, но по каждому из них пришло 1-2 посетителя. Эти слова нам не интересны, так как скорее всего они не популярны, т.е. случайны. Так вот, нам интересны слова по которым было не очень мало посещений. Например 6 или 30, в зависимости от посещаемости сайта. 

Как их определить?

В Google Analytics есть специальный алгоритм для этих целей.

Сначала заходим в отчет по ключевым словам.

Потом нажмем на кнопку «Представление данных: Сравнение»

Выбираем в левом столбике тот показатель по которому вы будете считать эффективность

А теперь самое интересное. Набираем 10-50 фраз по которым в отчете положительные значения (обозначены зеленым цветом)

Google Analytics сам определяет что такое среднее количество посещений. Определить его вручную довольно сложно.

Вуаля! Теперь у нас есть список слов с которым опытный маркетолог уже сам сообразит что нужно делать.

gemiusExplorer и веб-аналитика

В Украине наступает время компании gemius как главного исследователя и помощника интернет-маркетологов. Gemius проводит исследования портрета посетителей всех сайтов, которые участвуют в исследовании и уанета в целов. Существует программка gemiusExplorer которая и отображает все данные по gemiusAudience. Она в первую очередь создана для:

— медиапланнеров

— интернет-рекламистов

— интернет-маркетологов

— веб-аналитиков

С помощью этих данных можно решать очень много вопросов, но я остановлюсь подробнее на том как она может помочь веб-аналитикам.

Вообще работа веб-аналитика сводится к тому чтобы преобразовывать данные (цифры) в информацию, и таким образов помогать маркетологам, рекламистам, руководителям веб-проектов принимать верные решения. Ведь для принятия решения одной интуиции очень часто бывает недостаточно.

Одной из обязанностей интернет-маркетологов является принятие трафикообразующих решений. Они должны отвечать за уменьшение не качественного трафика и за увеличение целевого. Google Analytics может очень много рассказать про источники трафика. Очень много. Но в отчете по источникам естественно нет тех сайтов из которых не было переходов. Также он не знает ничего про зарплату, пол, возраст и другие социально-демографические показатели посетителей. В gemiusExplorer есть существенное количество самых посещаемых сайтов Украины. То-есть если необходимо принять решение по покупке или обмену посетителями с другими сайтами, то необходимо проанализировать ключевые характеристики (охват, состав аудитории, индекс сходства, количество посетителей) по интересующим показателям (доход, статус для работающих, возраст и прочее).

Например, если у вас с вашим потенциальным сайтом-партнером пересечение аудитории 40%, то скорее всего обмениваться баннерами и ссылками не стоит. А стоит подыскать альтернативу.

Поиск по сайту

Как показали исследования, около 80% всех сеансов в интернет начинаются с поисковой системы. Это значит что пользователи становятся все боле адекватными к поисковым результата, и они готовы искать инфомацию чарез строку поиска.

Многие сайты имеют поиск по сайту. Те кто еще не имеет, значит еще слишким мал, либо уверен, что у него идеальная навигация. Поиск по сайту нужно иметь хотя бы для того, что бы не обламывать тех посетителям, которые его используют часто на разных сайтах (а таких становится все больше).

Важно иметь качественные органические результаты. Можно встроить чей либо поиск (google, yandex), либо иметь собственную разработку. Здесь важен качественный результат.

Теперь аналитика. Сначала необходимо настроить отслеживание поиска по сайту. А потом заглянуть в отчеты. О чем свидетельствует изменение количества поисков по сайту за какой-то период времени. Ни о чем, если его не сравнивать с другими показателями. Во-первых нужно отслеживать долю посещений с выполнением поиска относительно всех остальных посещений. Если доля растет — отлично. Ведь посетитель хочет что-то найти и прибегает к поиску по сайту, значит степень его лояльности к сайту уже выше, чем у остальных посетителей. В противном случае он искал бы ответ в обычним поисковике, а не на сайте.

Отслеживание поисковых запросов при поиске по сайту. Очень важный момент. Это маячки интересов ваших посетителей. Необходимо учитавать их для изменения/добывления контента. И «подсовывать» ищущим соответствующие заголовки (в том числе и на главную страницу).

В Google Analytics можно настроисть специальный сегмент с посещениями совершими поиск по сайту и наблюдать за отчетами в разрезе этого сегмента.

К примеру вы можете зайти и посмотреть источника трафика. Будет очень интересно обнаружить что посетители из некоторых источников трафика из топ10 совершенно не пользуются поиском. Обычно эти источники не блещут и по истальным ключевым показателям. 

И так далее.

Анализ плотности кликов

Когда надоедает смотреть на стандартные отчеты, которые предоставляют различные статистиеские инструменты, я включаю gemiusHeatMap и погружаюсь в другой мир. В мир сервера который видит каждый клик.

Я вижу примерно такую картинку:

Синенькие точки — это клики мышкой всеми посетителями.

Их можно сортировать по времени и по браузерам. 

GemiusHeatMap стоит денег, зато иногда для принятия бизнес-решений этот инструмент намного важнее чем анализ посещаемости сайта. Его нужно использовать только в том случае если у вас в компании будет человек который сможет извлечь из этого моря кликов важную информацию, связать ее с другими анализами, и выдать в результате ценные советы для руководства, не прислушиваясь к которым владельцы интернет бизнеса не получат увеличение темпа прироста эффективности эксплуатации инвестиций (ROI).

про успех

Аналитик будет выглядеть как суперзвезда, поскольку обеспечивая удовлетворение запросов клиентов, он обеспечил процветание компании.

Авинаш Кошик.

Оффлайн реклама сайта

Дорогай читатель наверное часто видит адреса сайтов в городе, в котором он живет. И не удивительно. Если в Киеве интернетом пульзуется большая половина населения, то понятно почему рекламодатели везде стараются указать адрес своего сайта. Конечно, какой-то эффект это дает. Ведь рекламное место есть, почему бы им не воспользоваться?

А как же узнать какое количество людей таки ввело адрес сайта в строку навигации своего браузера? Есть 2 способа. Но заранее скажу, что точного способа измерения несуществует вообще.

1. Указать нестандартный адрес. Например добавить к сайту site.ua какое-нибудь окончание site.ua/ua или вот так: ua.site.ua. Главное нигде в интернете не оставлять такие ссылки. Тогда есть веростность что какая-то часть посетителей все-таки введет указанный нами адрес, сработает редирект на главную страницу и мы будем иметь цифры. Но этот способ плох тем, что необходимо изменять адрес сайта. Это плохо джля брендинга и далеко не всеми будет одобрен.

Способ 2. Мы применяем аналитические механизмы. Сначала мы выбираем прямой трафик (direct). Далее выбраем только главную страницу сайта. И, наконец, выбираем только те города в которых была показана оффлайн реклама сайта. 

Теперь мы видим цифры в сотни раз меньшие чем общая посещаемость сайта. Но это еще не все. Последний штрих. Мы налаживаем данные за период с рекламой на предыдущий период (без оффлайн рекламы). И теперь мы видим некоторые тенденции. Если есть увеличение — отлично. Если нет — плохо.  Еще не мешало бы взглянуть на динамику новых подписок на rss и на почтовые рассылки. Эти данне тоже пригодятся.

Вот так.

контактная информация

Многие мелкие сайты, цель которых это получить телефонный звонок от заказчика ставят свой телефонный номер на самом видном месте. Да еще и таких размеров, что создается впечатление что номер это и есть их логотип. Казалось бы все отлично. Некоторым лицам только и нужна контактная информация, но их мало. Главная задача сайта-визитки — превратить посетителя в покупателя, создать впечатление серьезной компании. Если у сайта это получится, то посетитель сам будет искать контактную информацию. И, главная задача тут не показывать телефон, а показывать ссылку на страницу с телефоном, адресом, почтой и прочим. 

С точки зрения владельца сайта это не так важно, ведь для него главное — это звонок. А вот с точки зрения веб-аналитики этот момент преобретает иную степень важности. Ведь на страницу с контактной информацией пойдут посетители уже заинтересованные. И тут начинается самое интересное. Профессиональный веб-аналитик сможет все рассказать и про источники трафика и про эффективноть каждого ключевые слова, которое раскручивается в поисковиках и много много другого. 

В нашей стране об этот еще не догадываются ни менеджеры по онлайн-рекламе ни большинство маркетологов ни тем более владельцы сайтов.

Веб-аналитика важна, она приображает интернет-бизнес. Кто это поймет много счастья обретет. Вот так.

Обзор кода google analytics

Предположим вам необходимо отследить ключевые слова по украинским поисковам системам.

Для этого вам необходимо добавить 3 строчки:

pageTracker._addOrganic("meta.ua","q");
pageTracker._addOrganic("bigmir.net","z");
pageTracker._addOrganic("search.ukr.net", "search_query");

А теперь внимание! Если у вас есть слежка по поддоменам, то есть 2 варианта как вставлять эти строчки в код google analytics:

1-й:

var pageTracker = _gat._getTracker("UA-543543-1");

pageTracker._addOrganic("meta.ua","q");
pageTracker._setDomainName("екеке.net");
pageTracker._initData(); pageTracker._trackPageview(); 
var secondTracker = _gat._getTracker("UA-543543-2");
secondTracker._initData();
secondTracker._trackPageview();

тут ключевые слова попадут в отчет к главному профилю(домену).
2-й:

var pageTracker = _gat._getTracker("UA-543543-1");pageTracker._setDomainName("екеке.net");
pageTracker._initData(); pageTracker._trackPageview(); 
var secondTracker = _gat._getTracker("UA-543543-2");
pageTracker._addOrganic("meta.ua","q");

secondTracker._initData();
secondTracker._trackPageview();

Тут клова попадут в отчет ко второму профилю(подомену).

Ключевые показатели эффективности

Для определения ключевых показателей эффективности платного трафика стоит рассмотреть следущие важные моменты. Эта запись скорее подойдет для сайтов с рекламной моделью бизнеса.

Объем трафика

Необходимо в первую очередь определить потенциал источника. т.е сколько он может дать сайту за день/месяц.

Показатель отказов, %

Чем показатель отказов меньше, тем лучше. Он показывает соответствует ли содержание сайта ожиданиям и целям посетителей. Его можно определить только путем пробы, ведь если переходов с определенного источника на ваш сайт еще не было, то определить  этот показатель невозможно. Ах да, еще его нужно сравнивать с другими источниками тат как одна цифра ни о чем не говорит.

Глубина просмотров

Тут очень выжны цифры даже после запятой. Особенно если количеслво переходов в месяц измеряется в сотнях тысячь.

География трафика, %

В рекламном бизнесе продается аудитория. И чем выше доля вашей целевой аудитории из определенного источника, тем лучше. В e-commerce другая ситуация, но тоже требует постоянного наблюдения.

Стоимость перехода

Незабываем, что мы рассматриваем платный трафик. Он полжен иметь цену за переход. И эта цена уже идет в сравнение дальше.

А теперь сводите ваши ключевые показатели в таблицу и определяйте

Расчет стоимости 1 просмотра (P), грн.

P=C*D/B

B: глубина просмотов
C: Стоимость перехода
D: доля украинского трафика

и 

Расчет возврата на инвестиции
R= (A*B*D - C)/ C * 100
A: прибыль полученная от просмотра 1 станицы