Укрнету по почкам

Я как в воду глядел, когда писал свои доказательства о плохом укрнетовском маркетинге. Вот мой вчерашний пост.

Только что по почкам укрнету дали и все остальные ресурсы.
Вот отрывок из новости:
«
Представители ряда указанных в сообщении "Укрнета" площадок заявляют, что они не только не давали своего согласия на участие, но и не получали приглашения к переговорам. По их словам, распространенная "Укрнетом" информация о составе пакета является некорректной и вводит в заблуждение рекламодателя. Кроме того, они расценивают такие действия со стороны "Укрнета" как недобросовестное ведение бизнеса.
»

Прочитайте новость полностью, оно того стоит: ссылка

«УКРНЕТ» запускает рекламный пакет «ТОП-10»

Вчера на нескольких интернет-сми я обнаружил интересную новость.
Вот отрывок из нее:

«
Компания «УКРНЕТ» предложила рекламодателям новый рекламный пакет «ТОП-10», который объединяет аудтории 10 самых популярных новостных сайтов.

В рамках данного пакета рекламодателям предлагается покупка баннера международного стандарта 728х90 на 10 самых популярных новостных сайтах Uaнета: pravda.com.ua, korrespondent.net, news.liga.net, obozrevatel.com, podrobnosti.ua, for-ua.com, unian.net, segodnya.ua, rbc.ua, proua.com. При этом на pravda.com.ua и liga.net баннер будет размещен в самом популярном разделе - «Новости».

Пакет «ТОП-10» от компании «УКРНЕТ» является уникальным рекламным предложением на рынке. Он позволяет получить большой охват деловой аудитории при ее низкой пересекаемости. Потенциальная емкость «ТОП-10» - 7,6 миллионов показов при охвате 640,5 тысяч уникальных пользователей в неделю.
»
источник

Очень удивила бестолковость отдела маркетинга (или кто у них там этим занимается?).
Во первых, Укрнет даже не постарался объяснить какое он имеет отношение к перечисленным «ТОП-10» сайтам. И не подготовленный читатель не поймет что оказывается они не только ukr.net но и рекламное агентство, которое продает (пытается?) рекламу на других ресурсах, а не только на своем!

Во вторых, что за цифры такие? Откуда они? Неизвестно. Как можно кричать на весь Уанет про цифры без ссылки на компанию исследавателя? Об этом же не так сложно догадаться. Они взяли почти все самые популярные ресурсы и заявили, что у них маленькая пересекаемость. Абсурд. Можно взять 2-3 сайта и проверить на сколько пересекается у них аудитория. Но не «ТОП-10»! ужас. Ведь понятно же что БОЛЬШАЯ часть читателей новостей ежедневно читает несколько ресурсов. А за неделю с помощью агрегаторов или портальных новостийных сервисов попадет на большую часть из перечисленных сайтов.

В третьих, цифры нереальные. По моим самым скромным подсчетам (а я черпаю данные из исследований Gemius) недельная аудитория этого пакета будет намного больше миллиона украинцев.

В червертых, не уверен что все площадки легко согласятся на данный пакет. Скорее всего некоторые площадки узнают о данном пакете прочитав новость на каком-нибудь сайте.

Как-то непрофессионально.

Лабораторное тестирование

Вчера был на юзабилити-тестировании, которое организовывала компания Бигмир. Интересно было посмотреть на процесс. bigmir)net проверяли измененную версию одного из своих сервисов (версия еще не запущена). Сначала узнали мои социально-демографические данные. Хм, они очень удивились, когда сказал что я «Веб-аналитик» в ЛІГА.net, компании-конкуренте сайта korrespondent.net :) Так вот, мне объяснили что я должен буду делать; что звук и все что происходит на экране монитора записывается. Предупредили, кстати очень в тему, что проверять будут не меня а сайт.

И понеслось.



Я увидел новую версию сервиса. Сразу могу сказать — она намного лучше чем тот ужас который у них сейчас. Но, они допустили огромную ошибку. Они сделали Революцию на сайте вместо того, что бы делать постепенную Эволюцию. Так быть не должно, ведь сервисом уже сейчас пользуется серьезная аудитория. Когда они выложат новую версию, у большинства посетителей будет ШОК. Они будут смотреть как баран на новые ворота. У них начнется лихорадка как у подводников, которые всплывают с дна Мариинской впадины на поверхность Тихого океана. Увлекся :)

Мне задавали вопросы типа: сделай то, сделай это, найди то-то. Вполне логично. Я старался как можно больше говорить и водить мышкой в след за движением глаз.
А веб-архитектор много писал.
Кстати, он был один.(а камеры я не обнаружил) Необходимо больше чем один наблюдающий. Хотя бы два. Можно и больше, но уже за зеркальным стеклом, что бы не было напряжения и чувства «экзамена» у респондента.

bigmir)net молодцы. Такие лабораторные юзабилити-тестирования в Украине огромная редкость. Респект и уважуха отделу разработок.
А ведь мало кто понимает что общение с живым посетителем дает очень важные моменты для понимания поведения посетителей. Это качественный анализ, который отлично допоняет количественные статистические цифры, и карты кликов.

Лабораторные проверки нужно делать как уже существующих, так и новых, никому не показанных версий сайтов. Причем наиболее эффективный процесс это
— проверка существующей версии
— анализ
— рекомендации
— обновление
— проверка обновленной версии...

Между обновлением и проверкой обновленной версией должно пройти время. В это время на передовую вступает количественный анализ: анализ путей по сайту, отображение изменений на ключевых показателях.

Процесс эволюции бесконечен.

Рейтинг и время

Бывают ситуации когда все решает рейтинг. Рекламодатели смотрят на рейтиг и формируют свое отношение к сайту и собственно распределение бюджета исходя из рейтинга.

Но рейтинг это штука изменчивая это давно поняли в Рамблере и сделали рейтинг средний за период, но все никак не могут понять в Бигмире. С утра и во второй половине дня распределение позиций сайтов очень меняется.

Одной из главных задач маркетолога — обеспечить приток трафика непосредственно с утра. Самый простой и надежный способ это пересмотреть покупной трафик. Если источников несколько, то надо определить какие источники дают трафик раньше по времени, а какие позже. Это можно выяснить с помощью пользовательских отчетов в Аналитиксе.

И тут приходится закрывать глаза на другие детали качества платного трафика. Он должен выполнять свою главную задачу: приносить деньги.